考试编号 77-884

管理 Outlook 环境（15-20%）

应用和操作 Outlook 程序选项

• 设置常规，邮件，日历，任务，备注和日记，高级和语言选项

操纵项目标签

• 对项目进行分类，设置标志，设置敏感度级别，将项目标记为已读或未读，以及查看消息属性

排列“内容”窗格

• 在列表视图中显示或隐藏字段，更改阅读视图，然后使用“提醒”窗口和“人员”窗格

应用搜索和过滤工具

• 使用内置搜索文件夹

打印 Outlook 项目

• 打印附件，日历，多条消息，多个联系人记录，任务和多个备注

创建和格式化项目内容（25-30％）

创建和发送电子邮件

• 指定消息主题;指定纯文本，富文本或HTML邮件内容格式；显示或隐藏发件人和转发字段；为邮件收件人设置提醒；指定发送帐户；指定发送的项目文件夹；配置邮件传递选项；配置投票和跟踪选项；并向联系人组发送消息

创建和管理快速步骤

• 执行，创建，编辑，删除和复制“快速步骤”，将“快速步骤”重置为默认设置

创建项目内容

• 插入图形元素，插入超链接

格式化项目内容

• 使用格式工具，应用样式，创建样式和主题，使用“选择性粘贴”和格式化图形元素

将内容附加到电子邮件中

• 附加 Outlook 项目，附加外部文件

管理电子邮件（25-30％）

清理邮箱

• 查看邮箱大小，保存邮件附件，以外部格式保存邮件，忽略对话以及使用清理工具

创建和管理规则

• 创建，修改和删除规则

管理垃圾邮件

• 允许特定邮件（非垃圾邮件）并使用“永不阻止发件人”，“永不阻止发件人域”，“永不阻止此群组或邮件列表”和“阻止发件人”过滤垃圾邮件

管理自动邮件内容

• 管理签名，指定新 HTML 消息的字体，纯文本消息，指定回复和转发的选项，以及为所有 HTML 消息，信纸和字体设置默认主题

管理联系人（15-20％）

创建和操纵联系人

• 修改默认名片，转发联系人并更新通讯簿中的联系人

创建和操作联系人组

• 创建联系人组，管理联系人组成员身份，显示有关联系人组的注释，转发联系人组，删除联系人组以及将会议发送到联系人组

管理日历对象（15-20％）

创建和操作约会和事件

• 设置约会选项，打印约会详细信息，转发约会以及安排与消息发件人的会议

创建和操作会议请求

• 设置响应选项，更新会议请求，取消会议或邀请，并为会议建议新的时间

操纵“日历”窗格

• 排列日历视图，更改日历颜色，显示或隐藏日历，以及创建日历组

处理任务，备注和日记帐分录（5-10％）

创建和操作任务

• 创建任务，管理任务详细信息，发送状态报告，将任务标记为完成，将任务移动或复制到另一个文件夹，将任务分配给另一个 Outlook 用户，接受或拒绝任务分配，更新分配的任务以及使用目前来看

创建和操作注释

• 创建注释，更改当前视图并对注释进行分类

创建和操作日记条目

• 自动记录 Outlook 项目，自动记录文件和编辑日记条目

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谁应参加本考试？

考生可以使用字符和段落格式设置设置电子邮件内容的格式，在邮件中创建或插入图形元素，例如图表、表格和 SmartArt 图形。他们还可以使用“密件抄送”字段将邮件发送给私密收件人。考生可以通过传入邮件创建联系人记录、任务和约会，能创建联系人组来简化与其他 Outlook 用户的通信。他们还能与其他 Outlook 用户共享计划信息。考生能计划涉及到人员和系统资源的会议，可向他人委托任务。核心用户个性化 Outlook 程序窗口和快速访问工具栏，以最大限度提升工作效率。他们将组织邮件和其他 Outlook 项目，显示邮件文件夹、日历、通讯簿和任务列表的不同视图。他们还可以显示多个日历，以及与其他 Outlook 用户共享日历。